Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Chez GOLFNOCTA, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant, lorsque disponible, les informations de suivi de votre colis.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les périodes de forte activité.

France métropolitaine : environ [5 à 10 jours ouvrés] après expédition.

Europe : environ [5 à 12 jours ouvrés] après expédition. 

International : environ [7 à 15 jours ouvrés] après expédition.

Ces délais peuvent être exceptionnellement prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au client lors du passage de la commande, avant la validation et le paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d'un certain montant de commande.

4. Suivi de commande

Lorsque le service de livraison le permet, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail.

Le suivi peut nécessiter un certain délai avant d'être activé par le transporteur.

5. Retard de livraison

Les délais indiqués sur le site sont estimatifs.

En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à vérifier les informations de suivi puis à contacter notre service client à :

ksamshop0@gmail.com

Nous ferons notre possible pour vous aider à localiser votre colis.

6. Colis indiqué comme livré

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous rapidement à ksamshop0@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de procéder aux vérifications nécessaires auprès du transporteur.

7. Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition.

8. Colis endommagé

Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de prendre des photographies du colis et de son contenu et de contacter notre service client dès que possible.

Nous examinerons la situation et vous indiquerons les démarches à suivre.

9. Taxes et frais de douane

Pour les commandes expédiées en dehors du pays ou de la zone où les taxes sont incluses au moment de l'achat, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent éventuellement être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais éventuels peuvent être à la charge du client.

10. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à :

ksamshop0@gmail.com

GOLFNOCTA